Với sứ mệnh “Mang lại giá trị bền vững và thịnh vượng cho doanh nghiệp”, STS Vietnam cam kết xây dựng và duy trì các tiêu chuẩn dịch vụ sau đây để đảm bảo sự hài lòng tối đa cho khách hàng:

1. Chất lượng chuyên môn vượt trội

Dịch vụ của STS được thực hiện bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, có năng lực chuyên môn cao, đảm bảo các sản phẩm (báo cáo, khuyến nghị, tư vấn) luôn chính xác, đạt chuẩn mực cao nhất và mang lại giá trị thực tế cho khách hàng.

2. Đúng hạn, đúng cam kết

STS cam kết tôn trọng và tuân thủ các mốc thời gian đã thỏa thuận với khách hàng. Tiến độ công việc luôn được chúng tôi theo dõi sát sao và thông báo kịp thời để đảm bảo sự chủ động của cả hai bên.

3. Phản hồi nhanh chóng, hiệu quả

Mọi liên hệ, yêu cầu từ khách hàng sẽ được chúng tôi phản hồi trong vòng 12 giờ làm việc, cam kết mang lại thông tin và giải pháp nhanh chóng, chính xác.

4. Bảo mật thông tin tuyệt đối

STS đặt ưu tiên cao nhất vào việc bảo vệ thông tin khách hàng. Chúng tôi đảm bảo mọi dữ liệu được xử lý, lưu trữ và bảo mật theo các tiêu chuẩn quốc tế.

5. Chính trực và minh bạch

Chúng tôi duy trì sự chính trực và tuân thủ đạo đức nghề nghiệp trong mọi hoàn cảnh. Điều này giúp tạo dựng sự tin cậy bền vững giữa STS và khách hàng.

6. Đồng hành nhiệt tình và tận tâm

STS không chỉ là một đối tác, mà còn là người đồng hành của khách hàng, luôn sẵn sàng hỗ trợ mọi lúc mọi nơi, trong phạm vi khả năng của mình.

7. Thuận tiện và dễ tiếp cận

Chúng tôi tối ưu hóa các quy trình cung cấp dịch vụ để khách hàng cảm thấy dễ dàng, thuận tiện trong quá trình làm việc với STS.

8. Thân thiện và chuyên nghiệp

Đội ngũ của STS luôn giữ thái độ thân thiện, tạo sự thoải mái khi giao tiếp, đồng thời duy trì phong thái chuyên nghiệp trong từng chi tiết.

9. Gia tăng giá trị cho khách hàng

Chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ mà còn mang đến các khuyến nghị và giải pháp giúp khách hàng cải thiện hệ thống, giảm thiểu rủi ro, và tận dụng các cơ hội kinh doanh tiềm năng.

10. Hỗ trợ đa ngôn ngữ

Đội ngũ STS có khả năng giao tiếp bằng nhiều ngôn ngữ (tiếng Việt, tiếng Anh, tiếng Nhật, tiếng Hàn, tiếng Trung), đảm bảo sự thuận tiện và linh hoạt trong quá trình trao đổi công việc.